Perguntas Frequentes

1. 1.

   O que é a Entrega FLASH?
   A ENTREGA FLASH é um serviço de entrega rápida que permite que você receba seus pedidos no mesmo dia.
   O tempo de entrega pode ser em até 4h (ENTREGA FLASH ULTRA) ou no mesmo dia sendo entregue até às 22h (ENTREGA FLASH).
2. 2.

   Como funciona o horário de entrega?
   ENTREGA FLASH: As entregas da ENTREGA FLASH MESMO DIA funcionam para pedidos com pagamento no Cartão de Crédito ou PIX, aprovados de Segunda a Sexta-Feira até às 11h e de acordo com a disponibilidade do serviço para a sua localidade. As entregas dessa modalidade podem ser concluídas até às 22h.
   
   ENTREGA FLASH ULTRA: As entregas da ENTREGA FLASH ULTRA funcionam para pedidos com pagamento via Cartão de Crédito ou PIX, aprovados de Segunda a Sexta-Feira até às 15h e de acordo com a disponibilidade do serviço para a sua localidade. As entregas dessa modalidade serão entregues em até 4 horas.
   
   A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestações ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço.
   
   Caso tenha algum problema com o horário de entrega para qualquer uma das modalidades, sua entrega será programada para o próximo dia útil disponível, de acordo com a opção de entrega escolhida.
3. 3.

   Posso comprar qualquer produto para ser entregue em horas?
   A entrega no mesmo dia ou em horas pode variar de acordo com o tamanho e/ou volume de itens. Para consultar a disponibilidade do serviço, inclua o(s) produtos(s) desejado(s) e digite seu CEP no carrinho de compras no site ou APP.
4. 4.

   A Entrega Flash e Entrega Flash Ultra entregam em qualquer endereço?
   A entrega no mesmo dia ou em horas pode variar de acordo com a sua região. Para consultar a disponibilidade do serviço, inclua o(s) produtos(s) desejado(s) e digite seu CEP no carrinho de compras no site ou APP.
5. 5.

   Como faço para selecionar a ENTREGA FLASH ou a ENTREGA FLASH ULTRA?
   No carrinho, em seu processo de compra, você terá a opção de escolher entre a ENTREGA FLASH e a ENTREGA FLASH ULTRA, se estiverem disponíveis para o(s) seu(s) produto(s) ou região. Basta selecionar a opção desejada no momento da finalização da compra.
6. 6.

   Quanto custa a entrega FLASH e a entrega FLASH Ultra?
   Os valores da Entrega Flash podem variar com base na modalidade escolhida, no valor total do seu pedido, na localização de entrega e nas opções de entrega escolhidas. Os custos específicos serão exibidos durante o processo de compra.
7. 7.

   Como rastrear minha ENTREGA FLASH ou ENTREGA FLASH ULTRA?
   Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento
   
   Telefone: (11) 2823-7066
   WhatsApp: (11) 2823-7062
   E-mail: atendimento@eletronicasantana.com.br