Gravador USB Profissional Nextcall - NEXTTECH

Gravador USB Profissional Nextcall - NEXTTECH

Você sabe como seus funcionários e colaboradores estão tratando seus clientes e parceiros por telefone?

Com a utilização de uma solução de gravação telefônica, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas para essa operação é indispensável o registro dos áudios.

O Gravador de Ligações UBS Nextcall é a solução perfeita para o treinamento e monitoria da qualidade destas chamadas.

Como funciona o Gravador NextCall USB?

O dispositivo é um sistema de gravação composto por uma interface digital de gravação (hardware) e por um programa que é instalado em seu computador (software).

A Interface digital captura o sinal analógico de sua ligação telefônica, digitaliza e envia para a entrada USB do seu computador.

O programa em execução recebe o áudio pela porta USB e gera os arquivos digitais de áudio (MP3 ou WAV) no HD do seu computador.

Inicia e encerra uma gravação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação. Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação).

Possui identificador de chamadas (bina - padrão DTMF e FSK).

Roda em qualquer versão de Windows.

O NextCall USB é a solução mais discreta e eficiente para monitorar ligações telefônicas em empresas e residências.

Disponível para ambiente Windows (todas as versões), em duas versões: Standard é composta pelo Módulo de Configuração, Coletor de Áudio e Player (módulo de pesquisa e reprodução das gravações).

A versão Professional é composta por todos os recursos disponíveis na versão Standard e também: Monitoria On-Line, Painel de Controle para configuração centralizada e a Ferramenta Burner para back-up dos arquivos em DVD.

Tanto a versão Standard como a versão Professional contam com a ferramenta Player Web, que permite acessar as suas gravações pela internet. (requer instalação de servidor Web IIS).

Principais Funções

• Funciona em rede
• Configuração em Português
• Envia gravações por e-mail
• Registra todas as ligações em banco de dados
• Permite efetuar anotações referentes a uma determinada ligação
• Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente suas gravações)
• Permite integração (troca de informações) com aplicativos comercias de terceiros
• Detecta o número do telefone (Bina padrão DTMF ou FSK) para ligações iniciadas e recebidas
• Inicia e encerra a ligação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação
• Tira "fotos" da tela do computador em intervalos configuráveis (para monitorar a utilização do computador)
• Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação) e também de forma manual, por ruído ou por integração
• Pode funcionar em modo invisível (O operador do micro não percebe que existe um programa gravando a ligação)
• Funciona ligado na linha telefônica ou em ramais analógicos de qualquer PABX (funciona inclusive em extensões)
• Diversas ferramentas de segurança (Como: iniciar automaticamente com o Windows, desabilitar Ctrl+Alt+Del, alarme de desconexão, etc)